Diskusi Inspirasi Bakti "Ruang Konsultan Solusi - Program Inovasi Polsek Tallo, Makassar"

19 May 2015 | Sulawesi Selatan



Makassar - Tingginya tingkat kriminalitas di wilayah Kecamatan Tallo yang ditandai dengan laporan polisi yang masuk sekitar 100-120 per bulan, kemudian mendorong Kapolsek Tallo, Makassar, Komisaris Polisi Woro Susilo melakukan sebuah terobosan program inovasi pada 17 oktober 2013, dengan nama Ruang Konsultan Solusi (RKS).  RKS sendiri adalah sebuah layanan konsultasi yang bertujuan untuk membantu masyarakat memecahkan masalah yang dihadapinya sebelum atau sesudah masyarakat membuat Laporan Polisi secara resmi di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). RKS merupakan program pertama di lembaga kepolisian di Indonesia.

Hal menarik dari inovasi yang juga pernah dipresentasikan di DPD RI, Kementerian Pan dan Mabes Polri adalah, petugas RKS tidak menggunakan seragam polisi pada umumnya tetapi baju bebas seperti kemeja putih dan dasi.  RKS dilengkapi dengan fasilitas Ruang Tunggu, Kartu Konsultan Solusi  “A” dan “B”, Buku aduan/keluhan pelayanan, Media Informasi Pelayanan, Agenda Konsultasi, Buku Tamu, serta Komputer dan Printer. Masyarakat yang datang konseling ke RKS juga disuguhi minuman gratis, hasil sumbangan CSR perusahaan yang berdomisili di wilayah polsek Tallo.

“Masyarakat yang punya masalah apapun dapat dikonsultasikan, waktu pelayanan setiap hari dan gratis. Petugas RKS berperan menganalisa masalah kemudian memberikan "resep" solusi (rekam masalah). Cepat atau tidak penyelesaian masalah sampai ke meja hijau, tergantung kesepakatan kedua belah pihak” Demikian diungkapkan Pak Woro yang hadir sebagai narasumber dalam Diskusi Inspirasi BaKTI yang digelar di Kantor BaKTI tanggal 21 Nopember 2014.  Diskusi ini diikuti oleh 32 orang peserta yang terdiri dari 11 perempuan dan 21 laki-laki yang berasal dari Polsek yang ada di Kota Makassar, pemerintah daerah, LSM/CSO, dan program donor.

Lebih lanjut Pak Woro menuturkan, Selain program RKS, Polsek Tallo juga menginisasi beberapa program baru seperti mengunjungi masyarakat yang mengalami kedukaan atau sakit, program membangun rumah bagi masyarakat miskin, Jalan Sehat sebagai bentuk kepedulian terhadap bahaya narkoba, dan Lomba Slalom Motor sebagai arena balapan bagi anak-anak muda.  Pada akhirnya, semua program ini bertujuan untuk menekan tingkat kriminalitas di wilayah kerja Polsek Tallo, Makassar.

Inspirasi BaKTI adalah event berbagi pengetahauan mengenai praktik cerdas, program inovasi dan pembelajaran pembangunan yang dihadiri oleh pemerintah daerah, akademisi, LSM, mitra pembangunan internasional, komunitas dan masyarakat umum lainnya.

 

Sumber: http://www.bakti.or.id/

Foto: http://www.bakti.or.id/

 

Tags : belum ada tag

TERPOPULER

Kabar terpopuler seputar inovasi yang dilakukan oleh Pemerintah dari berbagai macam sektor.